Política de Privacidade

Atualizada em 18 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a Imoblack recebe quando você visita imoblack.com ou fala conosco, para que os usa e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

Imoblack Negócios Imobiliários, imobiliária inscrita no CRECI sob o nº J-9009, com escritório na Av. das Américas, 3500, Le Monde Office, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ).

Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@imoblack.com. Este é o nosso canal de atendimento ao titular.

2. Quais dados recebemos

Dados que você nos envia

Quando você fala conosco por WhatsApp, telefone, e-mail ou formulário do site, recebemos o que você decide informar, em geral:

• nome;
• telefone ou WhatsApp;
• e-mail;
• o conteúdo da mensagem;
• o imóvel de interesse ou o perfil de imóvel que você procura (região, tipo, metragem, faixa de investimento, prazo);
• no caso de proprietários, os dados do imóvel que deseja vender.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) e pedimos que você não os envie.

Dados de navegação

Ao navegar pelo site, coletamos dados técnicos por meio de cookies e tecnologias semelhantes: páginas visitadas, imóveis abertos, cliques em links de WhatsApp e telefone, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e a origem da visita (por exemplo, uma busca no Google ou um anúncio). Cookies de análise e de publicidade só são ativados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato, agendar visitas e conduzir uma compra, venda ou busca de imóvel. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e nosso legítimo interesse em atender quem nos procura (art. 7º, IX).
• Incluir você na busca reservada e avisar sobre imóveis compatíveis com o que você pediu. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Medir o uso do site e melhorar seu conteúdo (Google Analytics). Base legal: consentimento, dado no aviso de cookies.
• Medir o resultado de anúncios e exibir anúncios a quem já visitou o site (Google Ads e Meta). Base legal: consentimento, dado no aviso de cookies.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do mercado imobiliário, inclusive as de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis a corretores (Lei nº 9.613/1998), e exercer direitos em processos. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Manter o site seguro e funcionando. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos dados pessoais. Os dados de um interessado não são repassados a proprietários sem sua autorização, e os dados de um proprietário não são divulgados a compradores sem a dele.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. O site usa três grupos:

Antes do consentimento, o Google Analytics funciona em modo sem cookies e recebe apenas sinais agregados, sem identificador do visitante.

Além dos cookies do navegador, o site envia à Meta, a partir do nosso servidor, eventos como “visualizou um imóvel” ou “clicou no WhatsApp” (API de Conversões da Meta). Esse envio também só acontece depois que você aceita os cookies.

Origem da visita e código de atendimento

Para organizar o atendimento, o site guarda no seu navegador, por até 90 dias, um cookie próprio com a origem da visita: o site ou anúncio de onde você veio, a campanha e a página em que entrou. Ao clicar no WhatsApp ou enviar um formulário, geramos um código curto de atendimento (por exemplo, “ref. K7Q2X”), que aparece na mensagem e fica registrado no nosso sistema com essa origem, sem seu nome, telefone ou e-mail. Você pode apagar esse cookie a qualquer momento nas configurações do navegador. Base legal: nosso legítimo interesse em atender quem nos procura (art. 7º, IX, da LGPD).

Como mudar sua escolha

Você pode rever sua escolha a qualquer momento pelo botão “Privacidade”, no rodapé do site. Também é possível apagar os cookies nas configurações do navegador; nesse caso, o aviso aparece de novo na próxima visita. Recusar os cookies de análise e publicidade não impede o uso do site nem o contato conosco.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento:

• Google (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads): medição de audiência e de anúncios.
• Meta (Facebook e Instagram): medição de anúncios e remarketing.
• WhatsApp, serviço da Meta: as conversas iniciadas pelo site acontecem no aplicativo, sujeitas também à política de privacidade do WhatsApp.
• Provedor de hospedagem do site, que armazena as páginas e as mensagens enviadas por formulário.

Também podemos compartilhar dados com cartórios, instituições financeiras, advogados e a outra parte de uma negociação, sempre na medida necessária para concluir a operação que você nos pediu, e com autoridades públicas quando a lei exigir.

6. Transferência internacional

Google e Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências seguem os mecanismos do art. 33 da LGPD, como as cláusulas contratuais adotadas por esses fornecedores para proteger os dados transferidos.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não resultaram em negócio: até 24 meses após a última interação, ou até você pedir a exclusão.
• Cadastro na busca reservada: enquanto a busca estiver ativa; você pode encerrá-la quando quiser.
• Negócios concluídos: pelo prazo exigido em lei, de no mínimo 5 anos, para cumprir obrigações de registro e prevenção à lavagem de dinheiro.
• Dados de navegação no Google Analytics: pelo período configurado na ferramenta, nunca superior a 14 meses.
• Cookies: pelos prazos indicados na tabela acima.

Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Envie seu pedido para contato@imoblack.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados de contato fica restrito à equipe da Imoblack que atende o seu pedido, e os sistemas de gestão do site exigem autenticação. Nenhum sistema é imune a falhas; se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.

10. Menores de idade

O site e os serviços da Imoblack se destinam a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando mudarem as ferramentas do site ou a legislação. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes no uso de cookies farão o aviso de consentimento aparecer de novo.